Política de Privacidade

1. Quem somos

A CRITICALL WATCH LLC, registrada na Flórida, Estados Unidos, opera o CRITICAL WATCH, uma ferramenta digital para organização operacional de pendências, leitos, passagens de plantão e rotinas de equipes hospitalares. Contato para privacidade e suporte: support@criticalwatch.app.

2. Dados que coletamos

• Lista de interesse: e-mail informado no formulário de acesso antecipado.
• Comunicações: mensagens enviadas por você ao suporte e respostas enviadas por nós.
• Conta beta e app: e-mail, função, iniciais, preferências, registros de acesso e dados necessários para autenticação.
• Uso operacional do app: informações criadas pela equipe no uso do CRITICAL WATCH, como leitos, pendências, estados, auditoria e contexto clínico mínimo.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, logs de segurança, páginas acessadas, data e horário de eventos.
• Cookies e analytics: cookies essenciais e, quando habilitado, dados agregados de navegação por ferramentas como Google Analytics.

3. Como usamos os dados

• Receber e responder pedidos de acesso ao beta.
• Enviar confirmações, convites e comunicações relacionadas ao produto.
• Criar e proteger contas de acesso ao app.
• Operar funcionalidades do CRITICAL WATCH, incluindo sincronização, auditoria, notificações e suporte.
• Melhorar o site, entender interesse no produto e corrigir problemas técnicos.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, de segurança e prevenção a abuso.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base em consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e proteção da segurança do serviço. Quando o tratamento depender de consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

5. Compartilhamento e fornecedores

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço, com fornecedores como:

• Vercel: hospedagem do site e infraestrutura web.
• Supabase: autenticação, banco de dados, funções e sincronização.
• Resend: envio de e-mails transacionais e confirmações da lista beta.
• Apple: distribuição, revisão e recursos relacionados à App Store/TestFlight, quando aplicável.
• Google Analytics: analytics de navegação, se e quando habilitado.

6. Cookies e analytics

Podemos usar cookies essenciais para funcionamento, segurança e preferências do site. Também podemos usar cookies ou tecnologias semelhantes de analytics, como Google Analytics, para entender visitas e melhorar a experiência. Esses dados são tratados de forma agregada sempre que possível.

7. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, operar o serviço, atender solicitações, preservar registros de segurança e cumprir obrigações legais. Dados da lista beta podem ser removidos mediante solicitação.

8. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo HTTPS, controles de acesso, autenticação, registros de auditoria e provedores de infraestrutura com práticas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; quando aplicável, notificaremos titulares e autoridades conforme exigido pela LGPD.

9. Transferências internacionais

A CRITICALL WATCH LLC e alguns fornecedores operam fora do Brasil. Ao usar o site ou o app, seus dados podem ser tratados nos Estados Unidos ou em outras jurisdições, sempre com medidas compatíveis com a LGPD e com as finalidades desta política.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para exercer seus direitos, envie um e-mail para support@criticalwatch.app.

11. Dados clínicos e responsabilidade da equipe

O CRITICAL WATCH é uma camada operacional de apoio ao plantão e não substitui prontuário oficial, sistemas hospitalares, julgamento clínico ou obrigações legais da instituição. Usuários e instituições são responsáveis por inserir apenas dados necessários, autorizados e adequados ao seu contexto de trabalho.

12. Contato

CRITICALL WATCH LLC
Flórida, Estados Unidos
support@criticalwatch.app